ინფორმაცია:

➡ თარიღები:  13.11– 25.12.2023
➡ ტიპი:  ფიზიკური კურსი
➡ ლექციების რაოდენობა: 12
➡ დღეები: ორშაბათი-ხუთშაბათი
➡ დრო: 19:30-21:30
➡ ფასი: თვეში 850 ₾
➡ მისამართი: ი. ჭავჭავაძის #33ე “ნეთვორქი”

კურსი:

კურსი „Mastering the Art of Sales“ შექმნილია რათა მონაწილეებს ასწავლოს გაყიდვების სფეროში წარმატებისთვის საჭირო არსებითი პრინციპები, ტექნიკა და სტრატეგიები. კურსის მიზანია პრაქტიკული და ადაპტირებადი უნარების ჩამოყალიბება/დახვეწა დამწყები და გაყიდვების სხვადასხვა მიმართულებით მომუშავე კადრებისთვის.

სპიკერი:

თემო მახვილაძეს 10 წლიანი გამოცდილება აქვს როგორც B2B ასევე B2C გაყიდვების მიმართულებით. უმუშავია ისეთ კომპანიებთან როგორებიცაა Volvo Construction Equipment, ტრანსპორტერი, საქართველოს ბანკი და ა.შ. 3 წელია რაც სხვადასხვა კომპანიებში ატარებს ლექციებსა და ვორქშოპებს გაყიდვების მიმართულებით.

სილაბუსი:

ლექცია #1: გაყიდვების და კომუნიკაციის საფუძვლები

• კურსის მიმოხილვა
• გაყიდვების მნიშვნელობა
• გაყიდვები, როგორც ურთიერთობის დამყარების პროცესი

ლექცია #2: მომხმარებელთა ფსიქოლოგია

• მყიდველის მოგზაურობა: შესწავლა, განხილვა, გადაწყვეტილება
• ემოციური ტრიგერები და ყიდვის მოტივები
• ემპათიის როლი გაყიდვებში

ლექცია #3: ეფექტური კომუნიკაციის უნარი

• აქტიური მოსმენის მნიშვნელობა
• ღია კითხვების დასმის ხელოვნება
• არავერბალური კომუნიკაცია და სხეულის ენა

ლექცია #4: გაყიდვების პროცესი და ფაიფლაინი

• გაყიდვების პროცესის ეტაპები: პერსპექტივიდან დახურვამდე
• ლიდების და პერსპექტივების მენეჯმენტი
• გაყიდვების შემდგომი დაკვირვების მნიშვნელობა

ლექცია #5: პროდუქტის ცოდნის გაღრმავება

• პროდუქტის/მომსახურების მახასიათებლებსა და უპირატესობებში ღრმად ჩახედვა
• Unique selling proposition (USP)
• Crafting Elevator Pitches მეთოდი

ლექცია #6: ეფექტური გაყიდვის პრეზენტაცია

• დამაჯერებელი პრეზენტაციის სტრუქტურირება
• წინააღმდეგობებისა და ეჭვების განხილვა
• როლური თამაში: იმიტირებული გაყიდვების პრეზენტაცია

ლექცია #7: მოლაპარაკების ტექნიკა

• Win-Win მოლაპარაკებების ტექნიკა
• ფასის მიუღებლობასთან გამკლავება
• ღირებულების შექმნა ფასდაკლებისგან დამოუკიდებლად

ლექცია #8: მოლაპარაკების დახურვის სტრატეგიები

• დახურვის სხვადასხვა ტექნიკა: საცდელი დახურვა, სავარაუდო დახურვა და ა.შ.
• საბოლოო წინააღმდეგობების დაძლევა
• შესყიდვის მზაობის სიგნალების ამოცნობა

ლექცია #9: მომხმარებელთან ურთიერთობის ჩამოყალიბება

• After sales დაკვირვების მონიტორინგი
• განსაკუთრებული მომსახურების უზრუნველყოფა
• გრძელვადიანი პარნიორობის შექმნის სტრატეგიები

ლექცია #10: გაყიდვა ციფრულ ეპოქაში

• გაყიდვების ციფრული არხების გამოყენება
• სოციალური მედია და ონლაინ გაყიდვების პლატფორმები
• ტრადიციული ტექნიკის ადაპტაცია ონლაინ სივრცეში

ლექცია #11: ეთიკური და სამართლებრივი მოსაზრებები

• ეთიკა გაყიდვებში: ნდობა და პატიოსნება
• გაყიდვების ოპერაციებისა და ხელშეკრულებების სამართლებრივი ასპექტები
• მგრძნობიარე სიტუაციების მართვა

ლექცია #12: სამომავლო ტენდენციები გაყიდვებში

• განვითარებადი ტექნოლოგიები: AI, ავტომატიზაცია და ა.შ.
• მომხმარებელთა ცვალებად ქცევბთან ადაპტაცია
• ძირითადი მონახაზის შეჯამება და სერთიფიკატების გადაცემა.